top of page

by Civiliz

Nos ressources dédiées aux avis clients et à leur analyse sémantique

Améliorer l'expérience client sans enquête de satisfaction

Passer de la satisfaction à l’expérience client : laissez-vous guider !

Google AI Overviews : quel impact sur les avis clients et comment s’y préparer ?

3 défis pour les responsables de l’expérience client

Découverte : interpréter la voix du client grâce à l’analyse des verbatim

13 mai6 min de lecture

Analyse sémantique

Découverte : interpréter la voix du client grâce à l’analyse des verbatim

Les clients s’expriment par divers canaux : avis en ligne ou réponses aux enquêtes. L’analyse sémantique de Liz synthétise leur parole.

Derniers articles

bottom of page